Η διεύθυνση και το προσωπικό του Espera Suites δεσμεύονται να προστατεύουν το απόρρητό σας και να διαφυλάσσουν τα προσωπικά σας δεδομένα. Στόχος μας είναι να ξεπεράσουμε τις προσδοκίες σας σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, είτε ταξιδεύετε για επαγγελματικούς λόγους είτε για αναψυχή. Προσπαθούμε να δημιουργήσουμε μια εμπειρία που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Επενδύουμε, επομένως, χρόνο και πόρους για να συμμορφωθούμε με το ισχύον εθνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές νομικό πλαίσιο σχετικά με την προστασία δεδομένων και την ιδιωτικότητα, και ιδίως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα εξής: πώς και γιατί συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που σας αφορούν, πώς αυτές οι πληροφορίες βοηθούν να σας προσφέρουμε μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία κατά τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο μας και να βελτιώσουμε τη συνεργασία μας, με ποιον και για ποιο σκοπό κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας, τις επιλογές που έχετε σχετικά με τη χρήση αυτών των πληροφοριών από εμάς, τα μέτρα που λαμβάνουμε για να διατηρούμε τις πληροφορίες σας ασφαλείς και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου.
Συλλέγουμε μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες για να παρέχουμε την υπηρεσία που καλύπτει τις ανάγκες σας. Συνήθως αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
στοιχεία επικοινωνίας (πλήρες ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση εργασίας, αριθμός σταθερού και κινητού τηλεφώνου),
στοιχεία πιστωτικής κάρτας (τύπος κάρτας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, όνομα στην κάρτα, ημερομηνία λήξης και κωδικός ασφαλείας),
λεπτομέρειες που μας βοηθούν να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας προς εσάς (ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, ημερομηνία γέννησης, φύλο, ονόματα και ηλικίες συζύγου και παιδιών, προτιμήσεις δωματίων, διατροφικές προτιμήσεις, ψυχαγωγικές δραστηριότητες κ.λπ.)
πληροφορίες που συλλέγονται από τις επισκέψεις σας στον ιστότοπό μας (μέσω cookies),
«δεδομένα ειδικής κατηγορίας» (αλλεργίες και άλλα προβλήματα υγείας που ενδέχεται να απαιτούν ιδιαίτερο χειρισμό από μέρους μας).
Θα θέλαμε να σας ενημερώνουμε σχετικά με τη συλλογή και χρήση των προσωπικών δεδομένων που περιέρχονται στην κατοχή μας όταν ενημερώνεστε για τις υπηρεσίες μας ή/και όταν επισκέπτεστε το ξενοδοχείο μας. Δεν θα ζητήσουμε ποτέ περισσότερες πληροφορίες από όσες είναι απαραίτητες για να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας και να
επικοινωνήσουμε αποτελεσματικά μαζί σας. Γενικά, συλλέγουμε πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:
Ζητάμε πάντα τη συγκατάθεσή σας πριν χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άλλους από αυτούς που σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών μας, για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, όπως η αποστολή email και ενημερωτικών δελτίων. Ζητούμε επίσης τη συγκατάθεσή σας σχετικά με τα «ευαίσθητα» προσωπικά δεδομένα που μας εμπιστεύεστε, όπως η εθνικότητα σας και η κατάσταση της υγείας σας.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω [email protected]. Ιδιαίτερα όσον αφορά τα διαφημιστικά μηνύματα και τα ενημερωτικά δελτία που λαμβάνετε από εμάς, μπορείτε πάντα να διαγραφείτε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που περιλαμβάνεται σε αυτές τις επικοινωνίες. Σε περίπτωση που μας κοινοποιείτε προσωπικά στοιχεία τρίτου μέρους, λάβετε υπόψη ότι είστε υπεύθυνοι για την ενημέρωση του εν λόγω προσώπου σχετικά με τη χρήση των προσωπικών του δεδομένων και έχετε λάβει τη δηλωμένη συγκατάθεσή του ότι οι πληροφορίες αυτές παρέχονται για τους σκοπούς που εξηγούνται παραπάνω. Σε κάθε περίπτωση, η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για οποιεσδήποτε πληροφορίες λαμβάνονται από τρίτους.
Για να εγγραφείτε σε αυτήν την υπηρεσία, παρακαλούμε να μας δώσετε την ηλεκτρονική διεύθυνση σας. Μπορείτε να διαγραφείτε από την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν θα λαμβάνετε πλέον προσφορές και προωθητικές ενέργειες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη συγκεκριμένη συνδρομή ή ιστότοπο.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή στο μέλλον να επιλέξετε να λαμβάνετε προσφορές μέσω email.
Μπορείτε να διακόψετε τις διαφημιστικές και μάρκετινγκ επικοινωνίες μας ανά πάσα στιγμή με οποιαδήποτε από τις ακόλουθες μεθόδους:
Δεν θα μεταβιβάσουμε ποτέ τα στοιχεία σας σε τρίτους, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρόπο που σας επιτρέπει να ταυτοποιείτε τον εαυτό σας μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό της συλλογής και της επεξεργασίας τους. Επίσης, ο χρόνος διατήρησης ορισμένων προσωπικών σας πληροφοριών ενδέχεται να υπόκειται στην ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και στις δικές μας
πολιτικές σχετικά με την επίλυση διαφορών, τον χειρισμό παραπόνων, την πρόληψη απάτης και άλλες παράνομες δραστηριότητες. Μετά την περίοδο διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα θα καταστραφούν, θα διαγραφούν ή θα καταστούν ανώνυμα.
Έχετε ορισμένα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να ζητήσετε τα εξής:
Για να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε από τις παραπάνω ενέργειες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω [email protected]. Θα εξετάσουμε άμεσα το αίτημά σας στο πλαίσιο της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων και θα σας απαντήσουμε εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Εάν δεν μπορέσουμε να απαντήσουμε άμεσα, λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματος ή πληθώρας αιτημάτων, θα σας ειδοποιήσουμε εντός τριάντα ημερών για οποιαδήποτε καθυστέρηση, η οποία σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να υπερβαίνει τους δύο μήνες από το τέλος της προθεσμίας των 30 ημερών. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας δώσετε ταυτότητα ή διαβατήριο για να αποτρέψουμε την μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων.
Για να διασφαλίσετε την ακρίβεια και την εγκυρότητα των προσωπικών σας δεδομένων, σας συνιστούμε να ενημερώνετε τακτικά τα στοιχεία σας (σε περίπτωση αλλαγής διεύθυνσης κατοικίας ή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
Εάν διαπιστώσετε ότι τα δικαιώματά σας επί των προσωπικών δεδομένων παραβιάζονται, διατηρείτε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Εποπτική Αρχή Προστασίας Δεδομένων: www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. (+30) 210 6475600, ηλ. διεύθυνση: [email protected].
Σε αυτήν την περίπτωση, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα την προηγούμενη επικοινωνία σας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, είτε στέλνοντας επιστολή στην έδρα μας: Kimolian Sea ΙΚΕ, Ηρακλείτου 14-16, Χαλάνδρι 15238 είτε μέσω [email protected] αναφέροντας τα πλήρη στοιχεία σας και τον λόγο της επικοινωνίας σας. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθούμε άμεσα σε οποιοδήποτε αίτημα, ερώτηση ή παράπονο έχετε.
Αναγνωρίζουμε τη σημασία της ασφάλειας των δεδομένων και βρισκόμαστε σε μια συνεχή διαδικασία αναθεώρησης και βελτίωσης των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που λαμβάνουμε. Τόσο για τον ιστότοπο όσο και για τον διακομιστή μας, καθώς και για την υποδομή πληροφοριών μας, έχουμε καθορίσει και εφαρμόσει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή. Ενώ δεν υπάρχει «εγγυημένη ασφάλεια» ούτε εντός ούτε εκτός του Διαδικτύου, προστατεύουμε τις πληροφορίες σας χρησιμοποιώντας κατάλληλες διοικητικές, διαδικαστικές και τεχνικές διασφαλίσεις, συμπεριλαμβανομένης της ελεγχόμενης πρόσβασης, του τείχους προστασίας και της κρυπτογράφησης.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση από εσάς σε μικρά αλφαριθμητικά αρχεία που ονομάζονται cookies, τα οποία αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Τα cookies αντιστοιχίζουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό στη συσκευή σας, το οποίο γίνεται το δικό σας αναγνωριστικό κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπό μας.
Τα cookies έχουν σχεδιαστεί για να σας εξοικονομούν χρόνο και να σας διευκολύνουν να έχετε μια εξατομικευμένη εμπειρία χωρίς να χρειάζεται να μας υπενθυμίζετε τις προτιμήσεις σας κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπό μας. Τα cookies δεν προκαλούν ζημιά στη συσκευή σας, ούτε έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που βρίσκονται σε άλλα αρχεία στον σκληρό δίσκο της συσκευής σας.
Τα cookies μας είναι ενεργοποιημένα μόνο όσο βρίσκεστε στον ιστότοπό μας και δεν συλλέγουν πληροφορίες όταν φεύγετε από τον ιστότοπό μας για να επισκεφθείτε έναν άλλο. Τα cookies μας δεν είναι τα μόνα που υπάρχουν στη συσκευή σας και ως εκ τούτου δεν φέρουμε ευθύνη για την παρουσία cookies τρίτων και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται.
Η εφαρμογή (πρόγραμμα περιήγησης) που χρησιμοποιείτε για να επισκέπτεστε ιστότοπους μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να διαχειρίζεται τα cookies σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας:
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή ή τον προμηθευτή του προγράμματος περιήγησής σας για να λάβετε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις ασφαλείας των cookies. Λάβετε υπόψη ότι εάν απενεργοποιήσετε όλα τα cookies, ενδέχεται να περιορίσετε τη χρήση του ιστότοπού μας.
Για να χρησιμοποιηθούν τα cookies, απαιτείται η προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Μόνη εξαίρεση αποτελούν τα cookies που εξυπηρετούν τις λειτουργικές ανάγκες του ιστότοπου (functional cookies) και είναι απαραίτητα για την εμφάνιση και την αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπου.
Παρόλο που ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, δεν φέρει καμία ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων και αποποιείται ρητά κάθε ευθύνης για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκαλείται από τη χρήση των προαναφερθέντων συνδέσμων. Δεν παρακολουθούμε τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου άλλου ιστότοπου, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αρμόδιο υπεύθυνο απορρήτου του συγκεκριμένου ιστότοπου.
Η πρακτική μας είναι να μην αποκτούμε ή/και να διατηρούμε εν γνώσει μας πληροφορίες σχετικά με άτομα κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών, εκτός από εκείνες που μας παρέχονται από τον κηδεμόνα τους (γονείς, κηδεμόνες) και είναι απολύτως απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών μας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα προσωπικά σας δεδομένα και την προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με το παρόν έγγραφο μέσω [email protected] ταχυδρομικός: Kimolian Sea ΙΚΕ, Ηρακλείτου 14-16, Χαλάνδρι 15238 καλώντας +306936984096
Κατά καιρούς, ενδέχεται να εισάγουμε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, προκειμένου να συμμορφωθούμε με το μεταβαλλόμενο νομικό, κανονιστικό, επιχειρηματικό και τεχνολογικό περιβάλλον. Οι πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας, με ένδειξη της ημερομηνίας αλλαγής.